ChatbotGen vs Landbot
Las dos hablan español y las dos son sin código. Se separan en una sola pregunta: ¿quieres pasar semanas diseñando la conversación o entrenarla esta tarde?
Precios y documentación de Landbot verificados en agosto de 2026.
La respuesta corta
ChatbotGen es mejor si la respuesta es el producto. Entrenas con tu sitio y tus documentos en vez de dibujar un flujo, tu conocimiento no tiene tope de 200.000 caracteres, cada mensaje de tu cupo puede ser una respuesta de IA, y WhatsApp se conecta por QR en unos 90 segundos en lugar de la aprobación de una a dos semanas que describe el propio sitio de Landbot. Aquí el español es nativo de los dos lados, con una diferencia: el nuestro llega hasta la interfaz, la documentación y el soporte, mientras que el centro de ayuda de Landbot está solo en inglés.
Landbot encaja cuando la conversación misma es la campaña: un flujo de captación dibujado a mano, con la marca cuidada hasta el CSS, con bloques de pregunta tipados y lead scoring. Ese acabado se paga en trabajo — alguien dibuja y mantiene cada rama — y en techos: 200.000 caracteres de conocimiento, chats de IA medidos aparte y más escasos que los comunes, y cero chats de IA en el plan gratuito. Si tu valor es saber las respuestas y no guionarlas, es mucho trabajo para no comprar nada.
ChatbotGen
Mejor para responder preguntas reales desde una base de conocimiento real, en español y en vivo hoy en WhatsApp
Tu contenido ya está escrito — un sitio, PDFs, un FAQ — y quieres que responda preguntas en vez de llevar a la gente por un guion que primero tienes que dibujar.
Landbot
Mejor para equipos de marketing con tiempo para dibujar a mano un flujo de captación guionado
Cómo se ve cada paso es parte de la campaña, alguien se ocupa de mantener las ramas, y 200.000 caracteres de base de conocimiento alcanzan para lo que el bot tiene que saber.
ChatbotGen frente a Landbot, función por función
Todas las celdas salen de la documentación o la página de precios de cada producto.
| Función | ChatbotGen | Landbot |
|---|---|---|
| Widget web | Sí. Una línea de <script> en cualquier sitio. | Sí: un lienzo conversacional muy cuidado, con CSS y JS propios. Hay que dibujarlo bloque por bloque antes de publicar nada. |
| Sí, escaneando un código QR desde el panel. En vivo en unos 90 segundos, sin perfil de Meta Business, sin proveedor intermediario y sin plantillas aprobadas. | Con la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Su equipo te acompaña en la solicitud, que según su propia web lleva de 1 a 2 semanas y la aprueba WhatsApp. Sin opción por QR. | |
| Telegram | Sí, pegando el token del bot. Un minuto. | No de forma nativa. Existe solo como un montaje sobre su canal APIChat con Node.js. |
| Otros canales | Ninguno más que configurar: web, WhatsApp y Telegram ya cubren dónde están tus clientes. Todavía no hay Instagram, Messenger, SMS ni voz. | Facebook Messenger y APIChat (un canal para desarrolladores por API). Sin Instagram, Slack, Teams ni voz. |
| Fuentes de entrenamiento | Rastreo del sitio, archivos PDF/DOCX/TXT, pares de pregunta y respuesta y texto libre. Pegas la URL y el bot entrena solo; no hay que preparar nada a mano. | Texto pegado, archivos PDF, DOCX, TXT, MD y RTF, y URLs con rastreo del sitio y refresco automático. Tope duro de 200.000 caracteres de base de conocimiento. |
| Idiomas | Responde en el idioma del visitante. Producto, documentación y soporte en inglés y español. | Los agentes de IA detectan y responden en el idioma del usuario automáticamente. Los bots por reglas son de un solo idioma: para otro hay que duplicar el bot y traducirlo. |
| Elección de modelo de IA | Agnóstico de modelo vía OpenRouter: Gemini por defecto, con Claude y GPT disponibles. | Limitado y poco documentado: hay un selector de modelo en el bloque de agente, pero su documentación no lista las opciones. El único modelo nombrado es GPT-4o. |
| Herramientas / acciones de IA | Las que mueven la aguja, incluidas: captura de leads, derivación a un humano, reserva de turnos y búsqueda de propiedades en vivo contra el CRM Wasi. Se activan con un interruptor. | Bloque de código JavaScript, bloque de webhook, fórmulas, condiciones, lead scoring, bandeja de equipo, API REST y un bloque de automatización con n8n. No hay un bucle agéntico de llamada a herramientas. |
| Plan gratuito | Sí. Creas y entrenas un chatbot gratis, sin tarjeta, con una asignación de mensajes de demostración. | Sí, el plan Sandbox: 100 chats al mes, 1 asiento, solo web — y cero chats de IA, así que no puede correr un bot con IA. |
| Prueba | 7 días gratis en el plan Starter, con tarjeta. | 14 días con acceso a todas las funciones y canales; después la cuenta baja a Sandbox. |
| Precio de lista | $29 / $79 / $199 por mes (USD). | Starter €40, Pro €100, WhatsApp Pro €200 y Business desde €400 al mes. En Latinoamérica, España y Estados Unidos se factura en dólares: $45, $110, $220 y desde $450. |
| Modelo de facturación | Suscripción mensual plana con un cupo de mensajes. Sin cobro por agente y sin cobro por resolución. | Por chats, con los chats de IA medidos y facturados aparte de los chats normales. Los chats extra cuestan €0,05 y los de IA €0,10 cada uno. |
Datos de Landbot leídos en su sitio oficial en agosto de 2026. Los precios cambian; verifica antes de decidir. Los precios de ChatbotGen son los de nuestra página de precios a agosto de 2026.
Ventajas y desventajas
ChatbotGen
A favor
- WhatsApp por QR en unos 90 segundos: sin perfil de Meta Business, sin proveedor intermediario y sin plantillas aprobadas.
- Español nativo: interfaz, documentación y soporte escritos en español, no traducidos a medias.
- Precio plano y predecible: $29, $79 o $199 al mes, con el cupo de mensajes impreso en el plan.
- Sin cobro por agente ni por resolución: la factura no se mueve porque crezca el equipo o el tráfico.
- En vivo el mismo día: pegas una URL o subes PDFs y ya responde. Nada que diseñar, nada que programar.
- Un solo bot en tres canales: web, WhatsApp y Telegram comparten el mismo entrenamiento.
- Captura de leads, derivación a un humano y reserva de turnos incluidas, no como complemento aparte.
En contra
- Web, WhatsApp y Telegram, y nada más: hoy no hay Instagram, Messenger, SMS ni voz.
- No es un constructor visual de flujos: entrenas el bot en vez de dibujar árboles de decisión.
- No es una suite de help desk: no hay tickets, SLAs ni bandeja de correo compartida.
- El cupo de mensajes es mensual: un volumen muy alto de soporte se cotiza aparte.
Landbot
A favor
- Empresa española con sede en Barcelona: su marketing y sus ventas hablan español nativo, aunque el centro de ayuda está solo en inglés.
- Constructor visual pulido, con control fino del diseño y CSS propio, para quien tenga tiempo de dibujar cada paso.
- Te acompañan en el trámite de la API oficial de WhatsApp con Meta — un trámite que con ChatbotGen no existe.
- Buenas piezas de captación de leads: lead scoring, formularios y bloques de pregunta tipados, todos configurados a mano.
- Bricks: módulos de flujo reutilizables entre bots, útiles cuando ya tienes muchos flujos que mantener.
- Bandeja de equipo con toma de control humana.
En contra
- Tope de 200.000 caracteres de base de conocimiento: es poco para RAG serio.
- Los chats de IA se facturan aparte de los chats normales, y son el recurso más escaso del plan.
- El plan gratuito no incluye ningún chat de IA.
- Pocos canales: sin Telegram nativo, sin Instagram, sin voz.
- Los bots por reglas son de un solo idioma; para dos hay que duplicar el bot.
- El lienzo se pone lento en flujos grandes y no permite edición simultánea entre varias personas.
Tres diferencias que definen la decisión
Diseñar una conversación o entrenarla
El centro de gravedad de Landbot es el lienzo: armas el camino bloque por bloque, con preguntas tipadas, condiciones, fórmulas y lead scoring, y el agente de IA es un bloque más dentro de ese flujo. Se ve bien, y cada uno de esos bloques es algo que una persona coloca, prueba y mantiene — antes de que un solo cliente reciba una respuesta, y otra vez cada vez que tu negocio cambia. ChatbotGen no tiene lienzo: le apuntas a tu sitio y a tus documentos, y responde desde ahí, en el idioma en que le escriban, en web, WhatsApp y Telegram. Dibujar un guion vale la pena cuando el guion es la campaña. Cuando el guion es tu FAQ redibujado en cajas, son semanas de trabajo para una respuesta que nosotros te damos esta tarde.
El techo de 200.000 caracteres
El agente de IA de Landbot limita su base de conocimiento a 200.000 caracteres, y el rastreo web tiene el mismo tope sobre el HTML del sitio. Eso es más o menos un libro largo: alcanza para el FAQ de un producto, queda justo para un set de documentación, un catálogo o una biblioteca de políticas. ChatbotGen dimensiona el entrenamiento por plan, de 400.000 caracteres en Gratis hasta 40 millones en Business, que es la diferencia entre resumir tu negocio y contenerlo.
Los chats de IA son un cupo aparte, y más escaso
Este es el detalle de precios que conviene leer dos veces. Landbot mide los chats comunes y los chats de IA por separado, y una conversación atendida por la IA consume los dos. Starter incluye 500 chats pero solo 100 de IA; Pro incluye 2.500 chats pero solo 300 de IA. Pasado eso, los chats de IA se cotizan a €0,10 cada uno contra €0,05 de los comunes, y el plan gratuito Sandbox incluye cero chats de IA: directamente no puede correr un bot con IA. ChatbotGen tiene un solo cupo y cada mensaje puede ser una respuesta de IA: $29 te dan 2.000, y ninguna cuesta más por ser inteligente. El precio de entrada de Landbot es bajo si tus flujos son casi todos por reglas y la IA apenas corre; en cuanto la IA hace el trabajo, el medidor que estás comprando de verdad es el chico.
Lo que preguntan al comparar estas dos
¿Cuál es mejor en español?
ChatbotGen, en cuanto miras más allá del sitio de marketing. Landbot es una empresa española con sede en Barcelona, así que su marketing y sus ventas son en español nativo — pero su centro de ayuda está solo en inglés, y sus bots por reglas son de un solo idioma, así que un segundo idioma implica duplicar y traducir el bot entero. La interfaz, la documentación y el soporte de ChatbotGen están en español, y un mismo bot responde en el idioma en que le escriban, sin nada que duplicar.
¿Cuánto cuesta Landbot?
Starter cuesta €40 al mes, Pro €100, WhatsApp Pro €200, y Business arranca en €400, con cerca de 20% de descuento pagando anual. En Latinoamérica, España y Estados Unidos se factura en dólares: $45, $110, $220 y desde $450. Mira el cupo de chats de IA más que el de chats: es el número más chico. Verificado en agosto de 2026.
¿Landbot tiene Telegram?
No de forma nativa. Sus canales son web, WhatsApp, Facebook Messenger y APIChat; Telegram existe solo como un montaje del centro de ayuda sobre APIChat con Node.js. ChatbotGen soporta Telegram pegando el token del bot.
¿Cuánto tarda configurar WhatsApp en cada uno?
Landbot usa la API oficial de WhatsApp de Meta y su propio sitio dice que el trámite suele llevar de una a dos semanas, con la decisión final en manos de WhatsApp; te guían y te dan un entorno de prueba mientras esperas. ChatbotGen conecta un número escaneando un QR en unos 90 segundos, con el número al que tus clientes ya escriben, sin solicitud y sin depender de la aprobación de nadie.
¿Landbot se puede entrenar con PDFs?
Sí — PDF, DOCX, TXT, MD y RTF, además de texto pegado y URLs rastreadas. La restricción no es el formato sino el techo: 200.000 caracteres en total para toda la base de conocimiento, más o menos un libro largo. ChatbotGen arranca en 400.000 caracteres en el plan gratuito y llega a 40 millones en Business, así que tu catálogo, tus manuales y tus políticas entran sin recortar nada.
¿El plan gratuito de Landbot incluye IA?
No. El plan Sandbox da 100 chats al mes solo en web, con cero chats de IA, así que el agente de IA no puede funcionar ahí. Hay una prueba de 14 días con todas las funciones, y después la cuenta baja a Sandbox. El plan gratuito de ChatbotGen te deja crear y entrenar un bot real y probarlo con una asignación de mensajes de demostración.
La comparación real dura cinco minutos
Pega la URL de tu sitio, deja que entrene, y hazle las mismas preguntas que le harías a Landbot. Crear y entrenar es gratis, sin tarjeta.