Precios de Chatbase: planes, créditos y costo por volumen
El costo de Chatbase depende del modelo y del volumen de respuestas. Comparamos sus planes y créditos para cinco volúmenes de uso con ChatbotGen, nuestro producto. Los cálculos muestran la suscripción y las recargas; los cargos de WhatsApp se pagan aparte.
Precios y documentación de Chatbase consultados en noviembre de 2026.
La respuesta corta
Chatbase tiene tres planes de autoservicio: Hobby a $40 al mes, Basic a $150 y Business a $500, o $32, $120 y $400 al mes con facturación anual. Incluyen 700, 4.000 y 15.000 créditos de mensaje. Cada respuesta gasta de 1 a 5 créditos según el modelo, así que Hobby alcanza para entre 140 y 700 respuestas. Los créditos extra cuestan $40 por cada 1.000.
ChatbotGen cobra $29, $79 o $199 al mes por 2.000, 10.000 o 30.000 mensajes, y cada respuesta cuenta como un mensaje. Con 5.000 respuestas al mes pagas $79 en ChatbotGen, frente a $190 en Chatbase con un modelo de 1 crédito y $390 con uno de 2 créditos, ambos con facturación mensual.
Planes de Chatbase: precios mensuales y anuales
Chatbase muestra por defecto el precio anual, con 20% de descuento. Aquí van separados.
| Plan | Facturación mensual | Facturación anual | Créditos al mes | Agentes | Personas |
|---|---|---|---|---|---|
| Hobby | $40 al mes | $32 al mes | 700 | 1 | 2 |
| Basic | $150 al mes | $120 al mes | 4.000 | 1 | 3 |
| Business | $500 al mes | $400 al mes | 15.000 | 1 | 5 |
| Enterprise | A cotizar | A cotizar | A medida | A medida | A medida |
Leído en chatbase.co/pricing en noviembre de 2026. Su página de precios no lista un plan gratis. Complementos: agente extra $25 al mes, quitar "Powered By Chatbase" $99 al mes, 10 MB de almacenamiento extra $25 al mes. Los precios cambian; verifícalos antes de decidir.
Cómo funcionan los créditos de Chatbase
Cada respuesta del agente gasta créditos según el modelo. Por eso un mismo plan Hobby puede alcanzar para 700 respuestas o para 140.
| Créditos por respuesta | Ejemplos de modelos | Hobby | Basic | Business |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Auto, GPT-6 Luna, Claude 5.5 Haiku | 700 respuestas | 4.000 respuestas | 15.000 respuestas |
| 2 | GPT-6.1 Sol, GPT-6.1 Terra, Claude 5.5 Sonnet, Gemini 3.8 Flash | 350 respuestas | 2.000 respuestas | 7.500 respuestas |
| 4 | GPT-5.5 | 175 respuestas | 1.000 respuestas | 3.750 respuestas |
| 5 | Claude 5.5 Opus | 140 respuestas | 800 respuestas | 3.000 respuestas |
Costos por modelo según la documentación de Chatbase en noviembre de 2026. Su lista completa incluye más modelos; revísala antes de calcular tu caso.
Qué consume créditos y cuándo se renuevan
- Los créditos del plan se renuevan el día 1 de cada mes, sin importar cuándo te suscribiste, y los que no usaste no pasan al mes siguiente.
- Al acabarse los créditos, el agente muestra "This AI Agent is currently unavailable" hasta que se renueven o agregues más.
- La recarga automática suma créditos a $40 por cada 1.000 cuando bajas del umbral que eliges. Esos créditos no vencen, algo a favor si tu volumen sube y baja, y se cobran aparte de la suscripción.
- Los archivos adjuntos gastan créditos aparte: las imágenes por imagen y los PDF por página.
- La voz gasta 6 créditos por minuto, más el costo del modelo en cada respuesta.
Lo que cuesta según tu volumen
Precio al mes para cada volumen de respuestas de IA. Elegimos la combinación de plan y recargas más barata con facturación mensual en Chatbase. La columna anual muestra esa misma combinación con el descuento del plan.
| Respuestas al mes | ChatbotGen (solo facturación mensual) | Chatbase, modelo de 1 crédito (mensual / anual) | Chatbase, modelo de 2 créditos (mensual / anual) |
|---|---|---|---|
| 500 | $29 (Starter) | $40 / $32 (Hobby) | $80 / $72 (Hobby + 1.000 créditos de recarga) |
| 2.000 | $29 (Starter) | $120 / $112 (Hobby + 2.000 créditos de recarga) | $150 / $120 (Basic) |
| 5.000 | $79 (Growth) | $190 / $160 (Basic + 1.000 créditos de recarga) | $390 / $360 (Basic + 6.000 créditos de recarga) |
| 10.000 | $79 (Growth) | $390 / $360 (Basic + 6.000 créditos de recarga) | $700 / $600 (Business + 5.000 créditos de recarga) |
| 30.000 | $199 (Business) | $1.100 / $1.000 (Business + 15.000 créditos de recarga) | $2.300 / $2.200 (Business + 45.000 créditos de recarga) |
Cálculo nuestro con los precios leídos en noviembre de 2026. La facturación anual solo baja la parte del plan. Los paquetes se cuentan enteros y sus créditos sobrantes no vencen, así que un mes puede salir más barato si te quedaron de antes. No incluye adjuntos, voz, complementos ni lo que cobre Meta por los mensajes de WhatsApp.
Prueba ChatbotGen con tu sitio web
Prueba respuestas basadas en tu contenido. ChatbotGen responde 24/7, captura leads y deriva las consultas a tu equipo.
Los planes de precio fijo de ChatbotGen
Cada respuesta de IA cuenta como un mensaje. No hay cobro por persona del equipo.
| Plan | Precio | Mensajes de IA al mes | Chatbots | Qué suma |
|---|---|---|---|---|
| Starter | $29 al mes | 2.000 | 3 | WhatsApp, Telegram, captura de leads, derivación a un humano, webhooks y sin la marca de ChatbotGen |
| Growth | $79 al mes | 10.000 | 10 | Lo de Starter, más solicitudes de citas e integraciones de terceros |
| Business | $199 al mes | 30.000 | 50 | Lo de Growth, más soporte prioritario |
Precios en dólares con facturación mensual; no hay descuento anual. No hay plan gratis: puedes crear y probar tu agente sin tarjeta, y al publicarlo empiezas 7 días gratis de Starter con tarjeta. Cancela antes de que termine la prueba para evitar el cobro de la suscripción.
Complementos y cargos de WhatsApp
Tres cobros de Chatbase cambian la cuenta para un negocio pequeño. Quitar su marca cuesta $99 al mes, más que ChatbotGen Growth completo, y en ChatbotGen viene incluido desde Starter. Cada plan de Chatbase trae un agente y cada uno extra cuesta $25 al mes, mientras que los nuestros incluyen 3, 10 o 50 chatbots. Y sus planes incluyen 2, 3 o 5 personas, cuando ChatbotGen no cobra por persona.
Chatbase y ChatbotGen se conectan mediante la plataforma oficial de WhatsApp Business. Las reglas de mensajería de Meta siguen aplicando. Sus cargos de WhatsApp dependen del tipo de mensaje, el país del destinatario y las bonificaciones que correspondan. Se pagan aparte de la suscripción; consulta las tarifas vigentes antes de conectar tu número.
Por qué elegir ChatbotGen para tu negocio
Chatbase Basic añade voz y conectores de soporte desde $150 al mes, o $120 con pago anual. Esas funciones tienen sentido si forman parte de tus requisitos; también requieren configurar las integraciones y presupuestar los créditos por modelo. ChatbotGen se centra en responder las preguntas de tus clientes, capturar leads y pasarlos a tu equipo desde $29 al mes.
Para los cinco volúmenes de respuestas calculados en esta página, ChatbotGen cuesta menos que las combinaciones de Chatbase mostradas. Starter incluye captura de leads, derivación a una persona y 3 chatbots, sin cobrar por miembro del equipo. Prueba tu agente con las preguntas reales de tus clientes antes de publicarlo.
Lo que ChatbotGen no hace
- Cuando se acaba el cupo del mes, el bot deja de responder hasta el siguiente periodo o hasta que subas de plan. No vendemos paquetes de mensajes extra.
- No hay plan gratis ni descuento por pago anual.
- Solo web, WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram: no hay SMS ni voz.
- ChatbotGen gestiona el modelo de IA; el panel no tiene selector de modelo.
- No hay tickets, SLAs ni bandeja de correo compartida, y las integraciones con CRM pasan por webhooks y Zapier.
Preguntas sobre lo que cuesta Chatbase
¿Cuánto cuesta Chatbase al mes?
Hobby cuesta $40, Basic $150 y Business $500 al mes con facturación mensual. Con pago anual bajan a $32, $120 y $400 al mes. Enterprise se cotiza. Son los precios de chatbase.co/pricing en noviembre de 2026.
¿Chatbase tiene plan gratis?
Su página de precios no lista un plan gratis en noviembre de 2026: el plan de entrada es Hobby. ChatbotGen tampoco tiene plan gratis, pero puedes crear y probar tu agente sin tarjeta y luego usar 7 días gratis de Starter con tarjeta.
¿Qué es un crédito de mensaje en Chatbase?
Es la unidad que Chatbase descuenta por cada respuesta del agente. Según su documentación, una respuesta gasta 1 crédito con modelos como Auto o Claude 5.5 Haiku, 2 con Claude 5.5 Sonnet o GPT-6.1, 4 con GPT-5.5 y 5 con Claude 5.5 Opus.
¿Los créditos de Chatbase pasan al mes siguiente?
Los del plan no: se renuevan el día 1 de cada mes y los que sobran se pierden. Los de recarga automática, a $40 por cada 1.000, no vencen.
¿Qué pasa si se acaban los créditos?
El agente muestra un mensaje de no disponible hasta que se renueven o agregues más, y la recarga automática lo evita. En ChatbotGen el bot también se detiene al llegar al cupo, y ahí la salida es subir de plan: no vendemos mensajes sueltos.
¿Es ChatbotGen más barato que Chatbase?
En los cinco volúmenes de nuestra tabla, sí. Con 2.000 respuestas al mes son $29 frente a $120 en Chatbase con facturación mensual y un modelo de 1 crédito, o $112 con pago anual. Chatbase ofrece voz desde Basic y más conectores de soporte; si los necesitas, la comparación ya no es solo de precio.
¿WhatsApp cuesta aparte?
Puede haber cargos de WhatsApp aparte en ambas herramientas. Dependen de las tarifas de Meta, el tipo de mensaje, el país del destinatario y las bonificaciones aplicables. Los cálculos de esta página no incluyen esos cargos.
Responde a tus clientes y captura cada oportunidad
Pega la URL de tu sitio, prueba tu agente sin tarjeta y compáralo con lo que pagarías en créditos. Al publicarlo empiezas 7 días gratis de Starter. Requiere tarjeta. Cancela antes de que termine la prueba para evitar el cobro de la suscripción.