Guía de compra

Los mejores chatbots de WhatsApp con IA en 2026

Q: ¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA?

ChatbotGen Starter cuesta $29 al mes por 2.000 mensajes de IA. Las alternativas usan otros cupos y modelos de facturación. Compara mensajes, créditos y conversaciones por separado, y suma los cargos de WhatsApp que correspondan.

Compara siete chatbots de WhatsApp con IA y descubre cómo ChatbotGen responde 24/7, captura leads y los pasa a tu equipo desde $29 al mes, en tu sitio y en WhatsApp. Esta guía está escrita por ChatbotGen; abajo encontrarás precios, límites y fuentes de cada herramienta.

Precios y datos de WhatsApp leídos en el sitio de cada proveedor en noviembre de 2026.

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La respuesta corta

Para negocios pequeños que buscan un precio mensual fijo, recomendamos ChatbotGen, nuestro producto. Starter cuesta $29 al mes e incluye 2.000 mensajes de IA, y se conecta por la plataforma oficial de WhatsApp Business.

Con ChatbotGen entrenas un agente con tu sitio y tus documentos, recoges los datos de cada consulta y dejas que tu equipo intervenga cuando haga falta. Starter incluye captura de leads y derivación a una persona, con un cupo fijo de mensajes y sin cobro por miembro del equipo. Puedes crearlo y probarlo sin tarjeta antes de iniciar la prueba de 7 días de Starter.

Cómo elegimos estas herramientas

Incluimos ChatbotGen, nuestro producto, junto a seis alternativas para distintas necesidades. El orden no es una clasificación por precio: las monedas, la facturación y las unidades de IA varían. Usamos cuatro criterios de selección:

Responde en WhatsApp con IA a partir de tu propio contenido, además de los menús fijos.
Ofrece una conexión mediante la WhatsApp Business Platform de Meta, sujeta a sus términos y reglas de mensajería.
Publica un precio que puedes pagar sin hablar con ventas.
Publica los datos de precio, uso e integración en su página de precios o documentación. Enlazamos esas fuentes al final.

Las siete, lado a lado

Precios por mes, leídos en noviembre de 2026. Las unidades de IA no son iguales entre proveedores, así que compara con cuidado esa columna.

Herramienta	Enfoque y configuración	Modelo de precio	Precio de referencia con IA en WhatsApp	IA incluida a ese precio	Conexión a WhatsApp	Limitación principal
ChatbotGen	Negocios pequeños que quieren un agente de IA en WhatsApp y en su sitio con precio plano	Plan plano con cupo de mensajes	$29, facturación mensual	2.000 mensajes de IA	Plataforma oficial de WhatsApp Business	El bot se detiene al llegar al cupo; no hay plan gratis
Chatbase	Equipos de soporte que quieren elegir el modelo	Créditos por respuesta, de 1 a 5 según el modelo	$32 con pago anual, $40 mensual	700 créditos (de 140 a 700 respuestas)	WhatsApp Business Platform de Meta	El agente se detiene sin créditos, salvo con recarga automática
WATI	Negocios centrados en difusiones y bandeja compartida	Plan, créditos de IA y cargos de mensajería	€59 con pago anual; varía por región	2.000 créditos de IA	WhatsApp Business API de Meta	Growth incluye 3 usuarios y no permite agregar más
Tidio	Equipos que ya atienden chats a mano y suman IA	Plan por conversaciones más complemento de IA	Lyro desde $32,50; confirma el plan para WhatsApp	50 conversaciones de Lyro	WhatsApp Business Platform de Meta	La IA se mide y se paga aparte de las conversaciones
Botpress	Equipos con un desarrollador que crea agentes a medida	Plan por conversaciones más uso de IA	$150 con pago anual	250 conversaciones y $25 de uso de IA	WhatsApp Business Platform de Meta	Precio de entrada alto y por conversación
respond.io	Equipos medianos con mucho volumen en varios canales	Plan por contactos activos al mes	$159 con pago anual, $199 mensual	Agentes de IA, desde 10.000 créditos	WhatsApp Business Platform de Meta	Los agentes de IA empiezan en Growth, no en Starter
Landbot	Equipos que quieren dibujar cada conversación como un flujo	Plan por chats más chats de IA	€160 con pago anual	500 chats de IA	WhatsApp Business API de Meta	WhatsApp con tu número empieza en Professional

Datos leídos en el sitio de cada proveedor en noviembre de 2026. Los precios cambian; verifícalos antes de decidir. Ningún precio incluye lo que cobra Meta por los mensajes de WhatsApp.

Prueba ChatbotGen con tu sitio web

Prueba respuestas basadas en tu contenido. ChatbotGen responde 24/7, captura leads y deriva las consultas a tu equipo.

Las siete, una por una

1. ChatbotGen

Lo hacemos nosotros

Enfoque y configuración: Negocios pequeños que quieren un agente de IA entrenado con su sitio y sus documentos, en WhatsApp y en la web, con un precio que pueden presupuestar, en inglés o en español.
Precio: $29, $79 o $199 al mes por 2.000, 10.000 o 30.000 mensajes de IA, con facturación mensual. Captura de leads y derivación a un humano desde Starter. No hay plan gratis: puedes crear y probar sin tarjeta, y luego tienes 7 días gratis de Starter con tarjeta.
WhatsApp: Se conecta por la plataforma oficial de WhatsApp Business: una conexión guiada que sigue los requisitos de Meta para tu cuenta y tu número. Las reglas de mensajería de Meta siguen aplicando.
Limitación: Al llegar al cupo, el bot se detiene hasta el siguiente periodo o hasta que subas de plan, y no vendemos mensajes extra. Tampoco hay SMS, voz ni constructor visual de flujos.

2. Chatbase

Enfoque y configuración: Equipos de soporte que quieren elegir el modelo y conectar Zendesk o Salesforce, y que tienen a alguien para vigilar los créditos.
Precio: Hobby $40, Basic $150 y Business $500 al mes con facturación mensual, o $32, $120 y $400 con pago anual. Incluyen 700, 4.000 y 15.000 créditos. Cada respuesta gasta de 1 a 5; los extra cuestan $40 por cada 1.000.
WhatsApp: WhatsApp Business Platform de Meta, incluida en todos los planes. El número queda solo para el agente, salvo que uses su opción de coexistencia con la app WhatsApp Business. Después de 1.000 mensajes gratis al mes pide un método de pago en Meta.
Limitación: Cada plan trae un solo agente y cada uno extra cuesta $25 al mes. Quitar su marca cuesta $99 al mes.

3. WATI

Enfoque y configuración: Negocios cuyo trabajo principal en WhatsApp son las difusiones y una bandeja compartida, con IA como apoyo.
Precio: La página consultada muestra Growth a €59, Pro a €119 y Business a €279 al mes con pago anual. Incluyen 2.000, 5.000 y 20.000 créditos de IA. Los cargos de mensajería se pagan aparte; confirma la moneda y el precio de tu región.
WhatsApp: WhatsApp Business API de Meta. Su página de precios muestra una insignia de Official Meta Business Partner y no cobra por la configuración.
Limitación: Los cargos de mensajería y los créditos extra de IA se pagan aparte. Growth incluye 3 usuarios y no permite agregar más.

4. Tidio

Enfoque y configuración: Equipos que ya responden chats a mano y quieren que la IA tome las preguntas fáciles dentro de esa misma bandeja.
Precio: Hay un plan gratis con 50 conversaciones. Con la opción anual (2 meses gratis), Starter se muestra a $24,17 al mes y Growth desde $49,17. Lyro se ofrece desde $32,50 al mes por 50 conversaciones, también como producto independiente. Confirma qué plan necesitas para usarlo en WhatsApp.
WhatsApp: WhatsApp Business Platform de Meta. Pide Facebook Business Manager y un número de la empresa, y la integración está incluida en todos los planes. Si el número ya está en la app de WhatsApp, primero hay que quitarlo.
Limitación: Las conversaciones de IA se miden aparte: las 50 gratis de Lyro son de por vida, y Starter trae 50 por única vez.

5. Botpress

Enfoque y configuración: Equipos con un desarrollador o constructor de bots que necesita lógica a medida y está dispuesto a dedicarle tiempo.
Precio: Gratis con 100 conversaciones al mes. Plus cuesta $150 al mes con pago anual, con 250 conversaciones y $25 de uso de IA; Team cuesta $750 con 1.500 conversaciones y $150 de uso de IA. Paquetes de 100 conversaciones: $65 en Plus, $50 en Team.
WhatsApp: WhatsApp Business Platform de Meta, incluida en Plus. Se instala desde su Hub o con tu propia app de Meta, y Meta verifica tu empresa después.
Limitación: Plus parte de $150 al mes con pago anual. Las conversaciones y el uso de IA que superen el cupo se cobran aparte.

6. respond.io

Enfoque y configuración: Equipos medianos que atienden mucho volumen por varios canales desde una sola bandeja.
Precio: Starter $99, Growth $199 y Advanced $349 al mes con facturación mensual, o $79, $159 y $279 con pago anual, según contactos activos. Los agentes de IA empiezan en Growth. Las tarifas de WhatsApp no están incluidas, y respond.io dice que no les suma margen.
WhatsApp: WhatsApp Business Platform de Meta, con opción de coexistencia con la app WhatsApp Business donde Meta la permite.
Limitación: Los agentes de IA no están en Starter, así que el precio real empieza en $159 al mes, y los contactos activos de más se cobran por bloques.

7. Landbot

Enfoque y configuración: Equipos de marketing que quieren dibujar cada paso de la conversación en un constructor visual y mantenerlo a mano.
Precio: Publica en euros. Starter €32 y Professional €80 al mes con pago anual (€40 y €100 tachados como tarifa normal). WhatsApp con tu número se suma desde Professional por €100 al mes, o con Professional WA, a €160. Cada chat de IA extra cuesta €0,10.
WhatsApp: WhatsApp Business API de Meta, en la nube. El número no puede seguir activo en la app de WhatsApp. Landbot suma €0,003 por mensaje de servicio pasados 10.000 al mes.
Limitación: WhatsApp con tu propio número no está en Starter. Debes presupuestar el plan de WhatsApp y su cupo de chats de IA.

Lo que Meta cobra aparte

Las siete herramientas usan la plataforma oficial de WhatsApp Business. Los cargos de Meta dependen del tipo de mensaje, el país del destinatario y las bonificaciones aplicables. Se pagan aparte del plan de ChatbotGen. Al comparar proveedores, revisa también sus posibles recargos de mensajería.

Qué revisar antes de pagar

Qué cuenta como una unidad de IA: mensaje, crédito, chat o conversación de 24 horas son medidas distintas.
Qué pasa al llegar al límite: si el bot se detiene, si puedes recargar y a qué precio.
Qué necesita tu número: algunas herramientas piden que deje de estar en la app de WhatsApp. Pregúntalo antes de conectarlo.
Quién va a mantenerlo: un constructor de flujos o un agente a medida necesita a alguien con tiempo cada semana.

Chatbots de WhatsApp

Lo que más se pregunta

¿Cuál es el mejor chatbot para WhatsApp?

Recomendamos ChatbotGen para negocios pequeños que necesitan responder 24/7 en su sitio y en WhatsApp, capturar leads y pasarlos a una persona. Starter cuesta $29 al mes e incluye 2.000 mensajes de IA, captura de leads y derivación a tu equipo. Crea un agente con tu sitio y prueba sus respuestas antes de iniciar la prueba de 7 días de Starter.

¿Hay algún chatbot de WhatsApp con IA gratis?

Hay planes gratis con límites. El de Tidio incluye WhatsApp y 50 conversaciones de IA de por vida. El de Landbot da un número de prueba y ningún chat de IA. ChatbotGen no tiene plan gratis: puedes crear y probar sin tarjeta, y luego tienes 7 días gratis de Starter con tarjeta.

¿Estas herramientas usan la API oficial de WhatsApp?

Sí, las siete se conectan por la WhatsApp Business Platform de Meta. Eso las aparta de las herramientas que vinculan un teléfono con trucos no oficiales y no le da ventaja a ninguna de las siete.

¿Me pueden bloquear el número?

Cualquier número puede sufrir restricciones si incumple las reglas de mensajería de Meta, con cualquier herramienta. Se aplican los términos de Meta. Obtén el consentimiento del cliente y usa plantillas aprobadas cuando correspondan; ninguna herramienta garantiza que un número no reciba restricciones.

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA?

ChatbotGen Starter cuesta $29 al mes por 2. 000 mensajes de IA. Las alternativas usan otros cupos y modelos de facturación. Compara mensajes, créditos y conversaciones por separado, y suma los cargos de WhatsApp que correspondan.

¿Por qué elegir ChatbotGen para WhatsApp?

ChatbotGen reúne respuestas 24/7, captura de leads y derivación a tu equipo en un plan desde $29 al mes. El panel, la documentación y el soporte están en español e inglés. Puedes crear y probar tu agente sin tarjeta y activar la prueba de 7 días de Starter cuando quieras publicarlo.

¿Cuál funciona mejor en español?

ChatbotGen ofrece panel, documentación y soporte en español e inglés, y el agente responde en el idioma del cliente. Crea un agente con tu sitio y prueba las preguntas reales de tus clientes en español antes de publicarlo.

Convierte las preguntas en oportunidades de venta

Pega la URL de tu sitio y prueba cómo responde a tus clientes. Puedes crear y probar sin tarjeta. Para publicarlo, inicia la prueba de 7 días de Starter con tarjeta. Después cuesta $29 al mes; cancela antes de que termine la prueba para evitar el cobro de la suscripción.

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