¿Qué son las herramientas?
Las herramientas extienden tu chatbot con capacidades externas. Activalas y configuralas desde la pestaña Tools.
La pestaña Tools en la página de un chatbot lista cada herramienta que podés activar. Cada herramienta agrega una capacidad que el chatbot puede usar durante una conversación.
La página
Abrí la pestaña Tools del chatbot.
Encabezado de sección
Cuando está desbloqueada:
- Encabezado: Available Tools
- Subtítulo: "Enable tools to give your chatbot access to external services during conversations."
Cuando está bloqueada (ver el gate de plan abajo), la misma sección aparece pero con:
- Encabezado: Preview — Available Tools
- Subtítulo: "This is what you'll be able to enable once you upgrade."
Estado vacío
Si no hay herramientas disponibles, el área de la lista muestra:
No tools available yet.
Hoy la plataforma trae tres herramientas — ver Captura de leads, Human handoff y Wasi real estate.
Gate de plan
Las herramientas están disponibles desde el plan Growth en adelante. Si estás en un plan más bajo, aparece una card de feature lock arriba de la página y la lista de abajo queda atenuada. La lock card usa exactamente este texto:
- Título: Turn your chatbot into an AI agent
- Tagline: "Tools let your bot DO things mid-conversation — not just answer questions. Capture leads, book meetings, search real estate listings, or hand off to a human."
- Badge de precio: Growth — $79
-
Cuatro bullets:
- Lead capture — "Save visitor contact info straight into your CRM or a webhook."
- Book appointments — "Your bot picks a time from your calendar and confirms the meeting."
- Real estate & custom APIs — "Wasi property search out of the box. Custom webhooks for any service you use."
- Human handoff — "When the bot can't help, it transfers the conversation to your team seamlessly."
Tarjeta de herramienta
Cada herramienta aparece como una tarjeta:
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔧 Wasi Real Estate │
│ ● Enabled │
│ Search properties from Wasi CRM… │
│ [ Configure ] [ Remove ] │
└──────────────────────────────────────────────────┘Por tarjeta:
- Un ícono de llave inglesa
- El nombre de la herramienta
- Una pill verde Enabled (punto + palabra) si la herramienta ya está activada en este chatbot
- La descripción de la herramienta
-
Botones a la derecha:
- Cuando no está activada: un único botón Enable
- Cuando está activada: Configure (o Hide cuando el formulario ya está abierto) + Remove
Hacer clic en cualquiera de esos botones abre o cierra el formulario de configuración debajo de la tarjeta.
Formulario de configuración
Los campos del formulario son específicos de cada herramienta (por ejemplo, Wasi pide un token de API; una herramienta estilo webhook podría pedir una URL). El formulario soporta:
- Checkboxes
- Áreas de texto multi-línea
- Inputs de password/secretos con máscara
- Inputs de texto plano
Los campos requeridos muestran un * rojo al lado del label.
Al activar, el botón de submit dice Enable Tool; al configurar una herramienta ya activada, dice Update.
Flujo de Remove
Hacer clic en Remove en una herramienta activada pide confirmación:
Are you sure you want to remove this tool?
Al confirmar se desvincula la herramienta del chatbot. Sus credenciales se eliminan.
Mensajes flash
- Éxito de enable: "Tool enabled successfully."
- Falla de enable: "Failed to enable tool."
- Éxito de update: "Tool updated successfully."
- Falla de update: "Failed to update tool." (o "Tool not found." si la herramienta ya no está vinculada)
- Éxito de remove: "Tool removed."
Si tu plan no incluye herramientas, la página no te deja guardar cambios aunque logres enviar el formulario.