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Un mapa de ChatbotGen — qué podés editar y dónde encontrar cada cosa en la app.
Esta página es un mapa de la app: las pestañas que ves en cada chatbot, las páginas a nivel de workspace y dónde vive cada cosa.
Las pestañas de cada chatbot
Al abrir cualquier chatbot vas a ver la misma fila de pestañas arriba. Siete están siempre visibles. Otras dos — Handoff y Leads — aparecen solo cuando su herramienta correspondiente está activada en ese chatbot.
| Pestaña | Visibilidad | Docs |
|---|---|---|
| Overview | Siempre | Vista general |
| Settings | Siempre | Configuración del chatbot |
| Widget | Siempre | Apariencia del widget |
| Training | Siempre | Cómo funciona el entrenamiento |
| Conversations | Siempre | Vista general de conversaciones |
| Handoff | Cuando Human Handoff está activado | Dashboard de handoffs |
| Leads | Cuando Lead Capture está activado | Captura de leads |
| Tools | Siempre | ¿Qué son las herramientas? |
| Channels | Siempre | Vista general de canales |
| Sandbox | Siempre | — |
Qué podés editar
En la pestaña Settings:
- Nombre
- Slug (el identificador corto apto para URLs)
- Sitio web
- Descripción
- System prompt — las instrucciones que moldean cómo responde el chatbot
En la pestaña Widget:
- Título del widget
- Mensaje inicial (por defecto: "Hello, how can I help you?")
- Placeholder del input (por defecto: "Ask me anything...")
- Colores primario, secundario y de fondo
- Mensajes sugeridos
- Toggle "Powered by ChatbotGen" — solo en planes pagos
- Ícono del widget (subís el tuyo)
El modelo de IA y el modelo de embeddings los elegimos nosotros y no se exponen en la UI.
Tipos de fuentes de conocimiento
La pestaña Training te permite entrenar tu chatbot con cuatro tipos de fuentes:
- Archivos — subidas PDF, DOCX y TXT (hasta 10 MB cada una)
- URLs de sitios web — páginas individuales o un crawl completo
- Preguntas y respuestas — una pregunta, variaciones opcionales, y una respuesta
- Fragmentos de texto — pegás el contenido directamente
Cada fuente tiene su propio estado (pending, processing, completed o failed) mientras corre el entrenamiento.
Canales disponibles
Tres tarjetas en la pestaña Channels:
- Web widget
- Telegram
Herramientas disponibles
Tres herramientas vienen con cada workspace:
- Lead Capture — captura los datos de contacto del visitante durante la conversación
- Human Handoff — permite al chatbot pausar y pasar la conversación a una persona real
- Wasi Real Estate — busca propiedades del CRM Wasi
Las herramientas están disponibles desde el plan Growth en adelante.
Páginas a nivel de workspace
Además de cada chatbot, también vas a encontrar:
-
/app— tu dashboard -
/app/chatbots— la lista de todos los chatbots del workspace -
/app/members— compañeros e invitaciones -
/app/invitations— invitaciones pendientes para tu email -
/app/billing— planes y suscripción -
/app/usage— el uso del mes en curso -
/app/settings/profile,/app/settings/password,/app/settings/account,/app/settings/notifications
Siguiente paso
- Crea tu primer chatbot — recorrido paso a paso del wizard de onboarding
- Buenas prácticas — los Prompt Tips que muestra la app