Configuración del chatbot

La página Edit (accesible desde Edit Settings en la Overview, o desde la sub-nav) es donde ajustás la identidad y el system prompt del chatbot.

Los cuatro campos editables

┌─ General ─────────────────────────────────────────────────┐
│  Name                                                     │
│  [ My Chatbot                                           ] │
│                                                           │
│  Website                                                  │
│  [ https://example.com                                  ] │
│                                                           │
│  Description                                              │
│  [ Brief description of what this chatbot does          ] │
│    Optional — helps you identify this chatbot             │
└───────────────────────────────────────────────────────────┘

┌─ System Prompt ────────────────────────── [ Use a Template ]
│  Instructions your chatbot follows in every conversation   │
│  ┌──────────────────────────────────────────────────────┐  │
│  │ You are a helpful assistant for [Company Name].      │  │
│  │ Your role is to...                                   │  │
│  │                                                      │  │
│  └──────────────────────────────────────────────────────┘  │
│  0 characters                                              │
└────────────────────────────────────────────────────────────┘

[ Save Changes ]

• Name — identificador corto, también usado por defecto en el header del widget
• Website — opcional, URL plana
• Description — opcional, solo interno (los usuarios nunca lo ven)
• System Prompt — las instrucciones principales; ver System prompt para guía

Hacé clic en Save Changes para persistir. Los cambios de prompt toman efecto en el próximo mensaje entrante — sin retrain.

Usando una plantilla

El botón Use a Template abre un selector de 2 columnas con las siete plantillas. Al hacer clic en una, se copia su prompt al textarea — NO cambia el nombre del chatbot, los mensajes sugeridos ni los colores. Tu prompt actual se sobrescribe.

Prompt tips (sidebar)

Al lado del formulario, un panel de tips destaca:

• Definir un rol claro
• Establecer límites
• Especificar tono
• Agregar reglas de escalamiento
• Incluir info clave (horarios, políticas, precios)

Un prompt de ejemplo se muestra justo debajo como referencia.

Lo que no está en esta página

No hay selector de modelo en la UI de Edit. Cada chatbot usa el modelo default de la plataforma (google/gemini-2.5-flash) y el modelo de embeddings (openai/text-embedding-3-small). Expondremos la elección de modelo cuando tenga sentido como decisión de producto.

La apariencia del widget, las fuentes de conocimiento, los canales, los formularios y las herramientas viven en sus propias páginas — esta es puramente identidad + prompt.

Eliminar un chatbot

Bajá hasta el final de la página Edit para ver la Danger zone:

┌─ Danger zone ─────────────────────────────────────────────┐
│  Delete this chatbot                                      │
│  Removes the chatbot, its training data, and every        │
│  conversation. Connected channels (WhatsApp, Telegram)    │
│  are disconnected. This cannot be undone.                 │
│                                                           │
│                                  [ Delete chatbot ]       │
└───────────────────────────────────────────────────────────┘

Hacer clic en Delete chatbot abre un diálogo de confirmación que te pide escribir el nombre del chatbot exactamente antes de que se active el botón Delete forever.